Cómo crear un Live Chatbot para tu Sitio Web

Los chatbots conversacionales son esenciales para que las grandes empresas fomenten las relaciones con sus clientes y aumenten la satisfacción a gran escala. Los consumidores ahora esperan que las empresas proporcionen servicios instantáneos en línea, cada vez que quieran.

Messaging conversacional con live chat para negocios

La mayoría de los consumidores prefieren enviar un mensaje a un chatbot para comunicarse con una empresa o marca, lo que te permite automatizar muchas de tus consultas comunes.

Tu chatbot personalizado también podrá transferir la consulta a un agente humano de tu equipo de servicio al cliente cuando sea necesario, lo que permite a los operadores concentrarse en los casos más complejos.

Los chatbots en los sitios web y en las aplicaciones de mensajería están creciendo, cambiando la forma en que las empresas se comunican con los clientes.

Cómo crear un live chatbot para tu sitio web

El framework de Hubtype te permite crear sin esfuerzo un live chatbot personalizado e integrarlo a tu sitio web. Puedes crear un live chatbot desde cero o usar una plantilla para facilitar el proceso.

Esto permite a tus clientes disfrutar de las interacciones con tu negocio cuando lo deseen. Dado que el 63% de los consumidores prefieren enviar un mensaje a través un live chatbot para comunicarse con una empresa o marca, ¡es hora de unirse a la revolución del chatbot conversacional!

Live chatbot para grandes empresas

Poseer un live chatbot en el propio sitio web es vital para las empresas, especialmente para los equipos de servicio al cliente, ventas y marketing. Permitir que tus clientes se comuniquen contigo a través de un live chatbot te ofrece también la oportunidad de compartir información, enlaces e incluso documentos de manera inmediata.

Con un live chatbot en tu página web podrás automatizar un gran porcentaje de consultas comunes de tus clientes, dejando que tus agentes de live chatbot se centren en los casos más complejos y valiosos. Y será tu chatbot a manejar el traspaso de esas conversaciones a un agente humano.

Luego el chatbot podrá recuperar el control de la interacción para hacer un seguimiento del cliente y asegurarse de que su problema se haya resuelto por completo. Este método aumenta significativamente la satisfacción de tu audiencia.

Crear un chatbot para livechat

Crear un chatbot para livechat con Hubtype significa ser eficiente en cuestiones de tiempo. Es más, nuestro framework basado en React permite que incluso los desarrolladores junior creen live chatbot para sitios web.

La implementación de la inteligencia artificial, el procesamiento del lenguaje natural (NLP chatbot) y la automatización con el framework de Hubtype te permite crear un chatbot eficaz.

Integra fácilmente tu live chatbot en cualquiera de tus canales, incluyendo tu sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, Telegram e Intercom. El uso de la misma automatización en todos tus canales de mensajería ofrece una experiencia de marca unificada que tus clientes sin duda agradecerán.

¿Quieres crear e implementar un chatbot en tu sitio web? Si eres un desarrollador, comienza a usar nuestra plataforma o, si no, contáctanos para obtener más información.