Con Hubtype, hemos automatizado el 85% de las interacciones en WhatsApp, reduciendo la carga operativa y agilizando la atención al cliente. Esto nos ha permitido disminuir las llamadas, mejorar la eficiencia y ofrecer una experiencia más rápida y conveniente para nuestros clientes.

We’ve significantly reduced costs and improved efficiency by automating 80% of our conversations in a short time. Hubtype’s support has been essential to what we’ve achieved with Austral.

Gracias a la tecnología de aplicaciones conversacionales de Hubtype pudimos automatizar casos de uso complejos como añadir una maleta a una reserva. ¡Lo que antes era un ticket de soporte costoso ahora es una venta adicional automatizada!

Lo que realmente hace que una empresa destaque son las personas que la forman, y Hubtype cuenta con un increíble equipo de profesionales. ¡Gracias, Hubtype, por una experiencia tan positiva!

Las iniciativas de Hubtype mejoran la percepción del valor del cliente y nos permiten realizar un mejor seguimiento de nuestras operaciones. Con los canales tradicionales, esto simplemente no es posible. Lo vemos como una evolución de la relación con nuestros clientes.

Nuestro centro de contactos pasó de ser un generador de costos a un generador de ingresos.

We knew there was room to improve our Trustpilot score to better reflect the experience we deliver to customers. We approached Hubtype to see if they could help by guiding live-chat customers to Trustpilot. They delivered a smart, seamless solution in record time—and the results were impressive: our Trustpilot score increased by 107% in just three months.

Hubtype's conversational platform transformed how we connect with our leads. The ease of using WhatsApp and the personalised approach have significantly improved our ability to reach customers and work more efficiently. It's a huge step forward for our business. WhatsApp is the channel of the present and the future—if you’re not there, you risk losing business.