Plataforma de CX conversacional
Reduce el volumen de tickets y disminuye costos con automatización que va más allá de los chatbots.
Acerca de la plataforma de CX conversacional de Hubtype
La plataforma de CX conversacional de Hubtype automatiza la atención al cliente, permitiendo que los usuarios contacten y reciban ayudan cuando la necesiten, sin tener que esperar. Ya sea a través de bots o agentes, Hubtype garantiza respuestas instantáneas y transiciones fluidas. Con nuestra plataforma, las empresas pueden escalar sus operaciones de soporte sin perder la personalización, manteniendo así la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Por qué aliarte con Hubtype
para mejorar tu CX
Con Hubtype puedes ofrecer experiencias conversacionales completas, diseñadas para automatizar incluso los casos de uso más complejos. Es una plataforma que se integra con todos los canales de mensajería y chat —desde WhatsApp hasta webchat— y que utiliza webviews para elevar la experiencia conversacional. Utiliza un diseño y adáptalo a cada canal. Reduce costes, mejora la retención de clientes y acelera la automatización para fortalecer tu estrategia de CX.
Reduce costes y amplía la atención al cliente
Automatiza hasta el 98 % de las consultas de clientes y obtén una reducción de los costes de call center y mayor escalabilidad operacional sin necesidad de ampliar el equipo.
Respuestas rápidas y mayor eficiencia
La automatización y la IA te permitirán agilizar las respuestas, resolver incidencias con rapidez y mejorar la productividad de los agentes, reduciendo los tiempos de espera del cliente.
Integración con tus herramientas actuales
Hubtype se integra fácilmente con tus sistemas existentes, permitiéndote utilizar las herramientas que ya tienes sin interrupciones y mejorar los flujos de trabajo desde el primer día.
Gestiona casos de uso complejos
Automatiza incluso los procesos más complejos, desde el seguimiento de pedidos hasta solicitudes de servicio, para gestionar grandes volúmenes con menos agentes.
Obtén resultados con Hubtype
Hubtype ayuda a las empresas a reducir costes de soporte, mejorar los tiempos de respuesta e incrementar la satisfacción del cliente. La automatización de más del 80 % de las consultas permitirá a tu equipo centrarse en tareas críticas. Así se ve el impacto real de Hubtype en el negocio:
Reduce los costes operativos en un 30 % mediante la automatización, eliminando intervenciones manuales y optimizando los recursos.
Atiende un 60 % más de consultas sin aumentar recursos, escalando rápidamente gracias a la automatización y el soporte multicanal de Hubtype.
Automatiza el 85 % de las consultas rutinarias, permitiendo que los agentes se enfoquen en interacciones de mayor valor y reduciendo el volumen de preguntas frecuentes.
Mejora la eficiencia de los agentes reduciendo el tiempo de gestión en un 40 % y aumentando la resolución en el primer contacto hasta el 81 %.
Multiplica por 3 las conversiones en comparación con canales tradicionales, con tasas de apertura superiores al 90 % y tasas de respuesta del 50 %, impulsando el engagement.
Vamos a crear tu siguiente nivel
experiencia del cliente
Descubre cómo nuestra plataforma puede ayudarte a escalar tu atención al cliente, reducir costes y mejorar la satisfacción.
