Asistencia inteligente para equipos de CS y CX
Un Agente de IA que procesa el contexto, automatiza la traducción y sugiere categorías para que tu equipo se enfoque en validar y resolver.
Con el Copiloto de IA para agentes de soporte que prepara el contexto y clasifica los casos, tu equipo actual puede absorber el doble de carga sin que tu presupuesto se descontrole.
Fricción actual
Con el Copiloto de IA
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Optimiza la capacidad de tu equipo humano eliminando las tareas mecánicas. Transforma la consola en un entorno de alta productividad.
Reducción del 20-40% en ART
Soporte multilingüe nativo
Categorización automática precisa
Contexto inmediato en handoffs
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Funcionalidades diseñadas para realizar las tareas mecánicas de lectura, traducción y clasificación para que el agente humano reciba el caso ya preparado para la resolución.
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El Copiloto de IA para agentes es el conector que asegura que la inteligencia generada por otros agentes de Hubtype llegue de forma útil al agente humano y sin pérdida de información.
JetSMART: Gestionan picos de demanda con un 67 % menos de coste por consulta gracias a la asistencia de la IA.
Empieza a automatizar más allá de lo que creías posible
Resolvemos tus dudas
Es un Agente de IA de Hubtype que procesa el contexto de cada conversación, automatiza la traducción y sugiere categorías de respuesta, para que tu equipo de soporte se enfoque en validar y resolver casos complejos en lugar de en tareas mecánicas de lectura y clasificación manual.
El Copiloto de IA de Hubtype reduce el ART entre un 20% y un 40%, dando a los agentes el contexto completo de un caso en menos de 5 segundos, en lugar de los 2-3 minutos que toma leer un hilo manualmente. También automatiza la categorización precisa de los casos y ofrece soporte multilingüe nativo al instante.
Sí. Al eliminar la fricción manual de leer hilos, traducir conversaciones y clasificar casos a mano, el Copiloto de IA de Hubtype permite que tu equipo actual absorba el doble de carga de trabajo sin que tu presupuesto de soporte se descontrole ni necesites ampliar la plantilla.
Sí. Con AI Translation, el Copiloto de IA de Hubtype ofrece traducción bidireccional e instantánea para que tu equipo opere en cualquier mercado sin fricciones, y con Template Suggester recomienda respuestas según el contexto de la conversación, con los datos del cliente ya insertados automáticamente.
Sí. El Copiloto de IA de Hubtype procesa lo que la IA ya sabe sobre el caso y le entrega al agente humano un resumen limpio, evitando que el cliente tenga que repetirse. El control final sobre cada respuesta sigue en manos del agente, que la valida antes de enviarla.