Casos de éxito

easyJet utilizó la automatización del webchat para agilizar la recopilación de reseñas, lo que llevó a un aumento del 51 % en el volumen de opiniones y una mejora del 107 % en su puntuación general en solo tres meses.

Con la solución de Hubtype, Securitas Direct automatizó interacciones clave y mejoró la contactabilidad mediante mensajería potenciada por IA, generando más oportunidades reales.

SegurCaixa Adeslas pasó del 99% de las interacciones con los clientes por teléfono y correo electrónico a una automatización del 85% a través de WhatsApp, lo que redujo el volumen de llamadas en un 32% y logró un CSAT de 89/100 en solo 2 meses.

Wizz Air se asoció con Hubtype para automatizar el 70% de las consultas, reducir el volumen de los centros de llamadas y gestionar 250 000 interacciones al mes.

Hubtype ayudó a una importante aerolínea europea de bajo coste a aumentar la automatización del 30 al 68%, reducir el volumen de los centros de llamadas en un 28% y lograr una puntuación de satisfacción de los clientes del 9,6%

Descubra cómo Multiasistencia mejoró el servicio al cliente y aumentó la productividad de los agentes.

Hubtype ayudó a una de las principales compañías de seguros de España a automatizar las solicitudes de asistencia en carretera a través de WhatsApp.

Bankia agiliza la atención al cliente para préstamos e hipotecas complejas con WhatsApp.