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Tu WhatsApp puede hacerlo todo. Tu proveedor actual no

Migrar de proveedor puede parecer costoso, pero quedarte lo es aún más. Tu estrategia de WhatsApp no necesita un proveedor, necesita un partner.

Smiling man in green shirt looking at phone with WhatsApp order confirmation and five-star rating on screen.
More than 10 years improving Customer Experience for leading brands
Securitas Direct
Retorna
Alianz
Decathlon
Mango
Levis
Michael Kors
Volkswagen
Occident
Zurich
Jet Smart
Cooltra
Coches
Wizz Air
Easy Jet
Air Europa
TMB
Grupo Soledad

Short heading goes here

Abriste WhatsApp,
 pero no funciona como esperabas
Message Bot Icon

Tu bot responde, pero no resuelve.

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Tu proveedor activó el canal. Ahora tiene que escalarlo.

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Arrow Progress Icon

Tu canal funciona desconectado del negocio.

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Tu equipo sigue haciendo trabajo manual.

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Qué hace que WhatsApp resuelva, no solo responda

Cualquiera puede montar un bot en WhatsApp en una tarde. Que resuelva una conversación de principio a fin sin salir del canal, no.

Diagram showing AI Agents connected to logos of Salesforce, WhatsApp, and business apps.
Orquestación y Agentes de IA

Nuestros agentes conocen el contexto y el historial de cada cliente porque están conectados con tu CRM y ERP. Entienden lo que necesitan y resuelven la transacción completa en el mismo chat, sin fricciones.

Así funciona nuestra orquestación con IA: alineamos flujos, datos e interacciones en un sistema coherente. Llevamos más de una década haciéndolo sobre WhatsApp.

Timeline with three phases: strategy in week 1, design in week 2, and development in week 3.
Partnership estratégico

No vendemos licencias. Diseñamos y crecemos contigo. Nos involucramos en el diseño de tu experiencia para asegurar que la tecnología trabaje para tus objetivos de negocio.

Somos partners oficiales de WhatsApp porque entendemos que la diferencia está en la estrategia, no solo en la tecnología.

Cursor clicking a purple Hubtype button surrounded by various software logos on a white background.
Facilidad de cambio

Minimizamos el riesgo del cambio. Nuestro equipo lidera la transición para que empieces a ver resultados lo antes posible, empezando por lo que genera mayor impacto al negocio.

Construimos sobre la infraestructura que tienes y nos adaptamos para aprovechar lo que ya funciona.

Dashboard showing metrics: MAU 173,409, ROI 123%, Resolution time 57s, SLA 99.8% with trend lines.
Tu bot es una inversión

Tu canal puede generar resultados medibles. En todo momento, tienes visibilidad de qué se automatiza, qué convierte, qué ahorra en soporte manual e insights específicos de tu negocio a partir del análisis de las conversaciones con cliente.  

El impacto se refleja en tu cuenta de resultados, no en engagement metrics.

En 6 semanas tu estrategia orquestada en funcionamiento

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UI card showing a new goal labeled 'Automation of 70%' with a target icon on the right.Flowchart interface in Spanish showing options for adding 'carry-on' or 'checked luggage' bags.Grid of technology and software service logos including Salesforce, Zendesk, HubSpot, Papertrail, and API icon.List with two checked, crossed out items and one unchecked, bold item in Spanish about system connection.Man smiling while checking phone with a chat showing flight AF2021 delayed 20 minutes to Madrid.
SEMANA 1

Alineación estratégica

Definimos tus KPIs críticos y cerramos los requerimientos técnicos del proyecto. No empezamos a programar sin una hoja de ruta clara.

Contact Us
UI card showing a new goal labeled 'Automation of 70%' with a target icon on the right.
SEMANA 2

Diseño de la experiencia

Visualizas y validas todos los flujos de conversación antes de desarrollarlos.

Flowchart interface in Spanish showing options for adding 'carry-on' or 'checked luggage' bags.
SEMANAS 3 Y 4

Desarrollo e integración

Ejecutamos la configuración técnica y la conexión profunda con tus sistemas. Tienes visibilidad del progreso y accedes a un entorno de pruebas para tocar el producto antes que nadie.

Grid of technology and software service logos including Salesforce, Zendesk, HubSpot, Papertrail, and API icon.
SEMANA 5

QA y refinamiento

Realizamos pruebas de estrés y aplicamos mejoras basadas en tus comentarios. Mantienes el control total sobre los estándares de calidad.

List with two checked, crossed out items and one unchecked, bold item in Spanish about system connection.
SEMANA 6

Despliegue y formación

Lanzamos tu operativa en producción y formamos a tu equipo de agentes en la plataforma. Sales al aire con una infraestructura escalable, sin pérdida de datos y con un equipo preparado para gestionar el canal con autonomía.

Man smiling while checking phone with a chat showing flight AF2021 delayed 20 minutes to Madrid.
90 %
interacciones automatizadas en mensajería

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50 %
casos resueltos en chat y mensajería

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<10 %
fallback a agente humano

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guía

¿Tu canal escala contigo o te frena?

Descarga esta guía para evaluar si tu solución puede integrarse con tus sistemas y resolver casos sin que tu equipo tenga que hacer el doble de esfuerzo.

Audita tu setup con criterio técnico

Defende la decisión de quedarte o migrar

Filtra proveedores con preguntas

White book titled 'Audit of your WhatsApp operation' with hubtype logo and WhatsApp icon on the cover.

Security for companies
and customers

GDPR compliance

Partnering with Hubtype helps clients save time, reduce data breaches, and avoid penalties. GDPR is the strongest global data protection regulation, and we ensure businesses stay compliant with privacy standards, meeting local requirements no matter where they operate. This minimizes legal risks and builds customer trust.

ISO Certification

This certification stands as a testament to our unwavering dedication to ensuring the highest level of security for our clients. We continue to uphold our commitment to providing a secure environment for seamless and confidential interactions.

From WhatsApp as a channel to WhatsApp as part of operations

Start automating beyond what you thought was possible

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Cambiarte cuesta. Quedarte cuesta más

Contact our sales team and we can prepare a personalized demo for the use case, queries and channels you need.

We answer your questions

What stages of the customer journey does Hubtype automate on WhatsApp?

Hubtype automates all five stages of the customer journey on WhatsApp: Attract with targeted promotions and interactive ads, Assist with catalogs and AI-powered recommendations, Convert through Webviews and one-click payments, Support with instant resolutions, and Retain with re-engagement campaigns and proactive outreach.

What conversion advantage does WhatsApp offer over other channels? 

66% of consumers have made a purchase after chatting with a brand on WhatsApp. Automated campaigns on this channel reach open rates of up to 98% and click-through rates 5 times higher than traditional email marketing.

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What less obvious self-service options does Hubtype offer for WhatsApp customer service?

Beyond answering common questions, Hubtype's automation lets customers handle File Sharing & Claims Processing, respond to Feedback & Surveys, and manage Billing & Payment Assistance for invoices and subscriptions, all within the same WhatsApp conversation.

How do Webviews let customers complete a purchase without leaving the chat?

Without ever leaving the conversation: that's how customers browse catalogs, select products, and complete one-click payments through Hubtype's Webviews, removing the need to open a separate app or website to finish the purchase.

What percentage of users prefer WhatsApp to contact a business? 

72% of online adults prefer messaging businesses over any other channel, choosing it because it's faster, easier, and more convenient than calling or emailing customer support. This preference is exactly why Hubtype treats WhatsApp as a full customer service and sales channel, not just a messaging app.