Agente de IA Orquestador

Tus agentes de IA, coordinados como un solo sistema

El Agente de IA Orquestador dirige cada consulta de WhatsApp (o el canal que tú elijas) al Agente de IA especializado que sabe resolverla. Tú defines qué se automatiza y cuándo entra tu equipo.

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Un Agente de IA para cada tarea

Un agente que cubre diferentes áreas concentra instrucciones, conocimiento y herramientas en un mismo contexto. Cuantas más funciones compiten en ese espacio, menos precisión tiene en cada una

Con un agente para todo
Con el Agente de IA Orquestador

Con un agente para todo

Conocimiento solapado
El agente no separa lo que sabe de cada área.
Sin contexto al cambiar
Si la consulta cambia de tema, el cliente tiene que repetir su consulta.
Sin trazabilidad ni registro
No ves por qué el agente de IA respondió lo que respondió.

Sincronización automatizada

Extracción asíncrona
Captura de información en segundo plano sin interrumpir el flujo.
Integridad estructural
Mapeo automático a tipos de datos (dates, IDs, booleans) sin error.
Poblado en tiempo real
Datos disponibles y accionables para el resto del stack al instante.

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Visibilidad total sobre tu ecosistema de agentes

El agente de IA para análisis de datos actúa como una capa de visibilidad total. Unifica la actividad de tus agentes de IA y de tu equipo humano para que puedas consultar el rendimiento de todo tu ecosistema desde un solo lugar.

El Agente de IA Orquestador decide a quién

Enruta cada consulta en cuanto entra, y vuelve a hacerlo si la conversación cambia: si a mitad de un caso de soporte el cliente pregunta por un producto, detecta el giro y pasa la conversación a Ventas, sin que el cliente note el salto.

Cada Agente de IA especializado decide cómo

Dentro de su área, el agente identifica al cliente, consulta tus sistemas y pide los datos que falten antes de responder. Y si la acción es sensible, la hace en un webview cifrado y devuelve al cliente al chat al terminar.

Tú decides hasta dónde

Cada mensaje pasa por los límites que defines. Lo que no está establecido se bloquea antes de llegar al agente. Y si la respuesta no está en tu base de conocimiento se escala a tu equipo.

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Auditoría y Control de Agentes especializados

Cada decisión del sistema queda sobre la conversación donde ocurrió, así que puedes ver qué pasó y medir si funcionó.

Compruebas qué hizo cada Agente de IA especializado
Filtras por herramienta ejecutada o por guardrail activado, y lo ves donde pasó.
Mides si funciona, no lo supones
El Agente de IA para el QA puntúa a tus Agentes de IA especializados en producción. Afinas antes de que el fallo llegue al cliente.
Conexiones superficiales
Capture, sale and after-sales without leaving the chat.
Conexiones superficiales
Capture, sale and after-sales without leaving the chat.
Conexiones superficiales
Capture, sale and after-sales without leaving the chat.

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Visibilidad total sobre tu ecosistema de agentes

Al automatizar la captura, garantizas que la información crítica no se pierda en el historial y que tu CRM trabaje siempre con datos reales, actualizados y libres de errores manuales.

Message Bot Icon

Resolución

se cierra sin pasar a un humano

Coste por conversación

menos pasos para resolver

Conversión

la compra pasa dentro de la conversación.

De WhatsApp como canal a WhatsApp como parte de la operación

80%
AUTOMATED INTERACTIONS
We’ve significantly reduced costs and improved efficiency by automating 80% of our conversations in a short time. Hubtype’s support has been essential to what we’ve achieved with Austral.
Victor Mejía
Chief Commercial Officer
85%
AUTOMATED INTERACTIONS
With Hubtype, we’ve automated 85% of our WhatsApp interactions, reducing the operational load and speeding up customer service. This has allowed us to reduce calls, improve efficiency, and offer a faster, more convenient experience for our customers.
Mónica Tórtola Pardo
Head of Contact Center Services
107%
LIFT IN TRUSTPILOT SCORE
We knew there was room to improve our Trustpilot score to better reflect the experience we deliver to customers. We approached Hubtype to see if they could help by guiding live-chat customers to Trustpilot. They delivered a smart, seamless solution in record time—and the results were impressive: our Trustpilot score increased by 107% in just three months.
Emma Carmody
Customer Service Manager
40%
INCREASE IN SUCCESSFUL CUSTOMER CONTACT
Hubtype's conversational platform transformed how we connect with our leads. The ease of using WhatsApp and the personalised approach have significantly improved our ability to reach customers and work more efficiently. It's a huge step forward for our business. WhatsApp is the channel of the present and the future—if you’re not there, you risk losing business.
Elena Castaño
Project Manager Lead Generation Marketing
22%
IVR CALL DEFLECTION
We turned our contact hub from a cost center into a revenue generator.
Elena Serrano García
Innovation Manager
15%
CALL DEFLECTION
Hubtype's initiatives improve the value perception of the customer and enable us to track our operations better. Using traditional channels, this is simply not possible. We see it as a relationship evolution with our customers.
Jorge Fernández González
Chief Operating Officer
60%
INQUIRIES AUTOMATED
What really makes a company stand out are the people who form it, and Hubtype has an incredible team of professionals. Thank you, Hubtype, for such a positive experience!
Judith García López
Automation Hub
96%
CUSTOMER SATISFACION
Thanks to Hubtype’s conversational apps technology we were able to automate complex use cases like adding a bag to a booking. What used to be a costly support ticket is now an automated upsell!
John Leighton
Customer Management Director

Pon a tus agentes a trabajar como un equipo

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