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Servicio al cliente

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Experiencia de usuario: trámite complejo por teléfono frente a reserva sencilla en webview móvil.
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Casos de éxito

Por qué la atención al cliente necesita un cambio radical

by Marc Caballé, Hubtype CEO & cofundador

Dec 4, 2025
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Agente con auriculares atendiendo desde un centro de soporte, mientras en la pantalla se muestran interacciones automatizadas con IA que detectan intención y conectan al cliente con un asesor humano.
Servicio al cliente

Automatización de contact center: herramientas para escalar y mejorar las experiencias de los clientes

by Rafał Kochański, VP de International Development

Nov 28, 2025
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WhatsApp

3 ejemplos de empresas que utilizan WhatsApp para el servicio al cliente

by Marc Caballé, Hubtype CEO & cofundador

Jun 18, 2025
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Mujer ejecutiva sonriendo al usar su celular con un gráfico emergente de cinco estrellas, simbolizando una experiencia positiva de atención al cliente automatizada.
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¿Por qué es más rentable automatizar WhatsApp que mantener un call center?

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May 2, 2025
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Mujer joven con auriculares frente al ordenador, sonriente, rodeada de íconos que representan inteligencia artificial, automatización y comunicación conversacional.
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Inteligencia artificial en la atención al cliente: cómo implementarla eficazmente en mi empresa

by Marc Caballé, Hubtype CEO & cofundador

Apr 3, 2025
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