Agentes de IA: orquestación e integración
Desplegamos sistemas multiagentes de IA que razonan, colaboran y resuelven procesos end-to-end sin que tengas que supervisar cada clic. Tú tienes el control; ellos hacen el trabajo pesado.
El encabezado corto va aquí
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Agente de IA para Atención al Cliente
Reduce la presión operativa y acelera la resolución de incidencias manteniendo los SLAs y el contexto en canales conversacionales como WhatsApp.
Agente de IA para Ventas
Acelera el ciclo comercial en canales conversacionales como WhatsApp, desde la primera pregunta hasta el siguiente paso: presupuestos, reservas, solicitudes, demos o compras.
Agente de IA para Marketing
Escala la comunicación con tus audiencias en canales conversacionales como WhatsApp, con hiperpersonalización basada en el contexto disponible, sin saturar a tus usuarios ni sobrecargar a tu equipo.
Copiloto de IA para agentes
Equipos humanos más eficientes, automatizando las tareas mecánicas y eliminando las barreras lingüísticas en tiempo real.
Agente de IA para la Captura de Datos
Transformación de conversaciones en datos útiles y accionables para la segmentación y automatización de procesos sin intervención manual.
Agente de IA para el QA
Visibilidad y control sobre la lógica y el rendimiento de los agentes para una medición de calidad objetiva tanto en entornos de prueba como en producción.
Agente de IA para el Análisis de Datos
Desbloquea la inteligencia de negocio: insights accionables con solo preguntar, sin depender de analistas de datos. Una base de datos que conversa.
Nos adaptamos a los sistemas en los que vive tu negocio con webviews, data capture y custom tools.
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Empieza a automatizar más allá de lo que creías posible
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas y podemos preparar una demostración personalizada para el caso de uso, las consultas y los canales que necesita.
We answer your questions
En Hubtype entendemos nuestros agentes de IA como asistentes inteligentes, empleados digitales, a los que les puedes dar un objetivo, normas de conducta y acceso a las herramientas de tu empresa para que gestionen tareas de forma autónoma.
Nuestros agentes de IA:
- Razonan y ejecutan: analizan la situación y el contexto del usuario para el que trabajan, toman decisiones y completan procesos end-to-end (como cerrar una venta o actualizar un CRM).
- Son especialistas: pueden estar enfocados en áreas específicas (Ventas, Soporte, Marketing, etc.) y colaborar entre sí mediante un orquestador que coordina sus intervenciones.
- Se integran profundamente: actúan directamente sobre tu stack tecnológico actual (APIs, ERP, Salesforce), ejecutando acciones reales en lugar de solo consultar información.
La diferencia entre un chatbot rígido y un agente de IA supone un cambio total de paradigma: se pasa de seguir un guión preescrito a tener capacidad de razonamiento y ejecución.
A grandes rasgos, un chatbot rígido es como un operador que solo puede leer frases de un manual preimpreso; un agente de IA es como un empleado inteligente al que le das un objetivo, acceso a las herramientas de la empresa y normas de conducta, y él se encarga de gestionar la tarea de forma autónoma.
Los LLMs por sí solos son motores de probabilidad que pueden "alucinar". En Hubtype utilizamos 4 mecanismos clave para evitarlo:
- Conectamos el agente con la realidad (herramientas y bases de conocimiento), dándole la capacidad de "mirar" el dato real en lugar de adivinarlo.
- Añadimos guardrails, un filtro de moderación impulsado por IA que revisa los mensajes antes de procesarlos.
- Definimos instrucciones y roles mediante System Prompts.
- Apostamos por un modelo híbrido entre reglas e IA: lo creativo lo maneja la IA, pero los procesos estrictos (pagos, términos legales) se gestionan con flujos basados en reglas, sin margen de error.
Sí. Nuestra infraestructura se apoya en cuatro pilares:
- Tus datos son solo tuyos: trabajamos con Azure OpenAI, en infraestructura privada, y nunca se usan para entrenar modelos externos.
- Privacidad por diseño: el agente pide consentimiento explícito antes de mover un solo dato personal, y ese "sí" queda registrado en tu sistema.
- Cero datos sensibles en el chat: para pagos o datos críticos, abrimos una webview cifrada, sin dejar rastro en el historial de WhatsApp.
- Solvencia en sectores regulados: tecnología validada por compliance en sectores como sanitario y seguridad.
Hubtype utiliza una arquitectura centralizada llamada "orquestador de súper agentes de IA", que actúa como un director de orquesta: asegura que cada agente intervenga solo cuando es necesario, manteniendo la conversación fluida y coherente. El orquestador decide quién tiene el turno de palabra según la intención, mientras los agentes auxiliares procesan datos en silencio.