Los agentes solo ven sus propios datos (no tienen acceso a las métricas de otros agentes)
Exportación a CSV disponible (limitada a los datos del propio agente)
Acceso completo a los KPI de rendimiento y a las opciones de personalización

Vista previa integrada en la interfaz de Flow Builder

Ahora puedes probar los flujos de tu chatbot en vivo, directamente desde la interfaz de Flow Builder. Ya no tendrás que cambiar de ventana ni adivinar cómo se desarrollará la experiencia: solo tienes que hacer clic y previsualizar la conversación tal y como la verían tus usuarios. Esta actualización aporta un flujo de trabajo más fluido y eficiente a tu proceso de creación de prototipos y control de calidad. Ya sea que esté perfeccionando el tono, la lógica o el diseño, todo lo que necesita ahora está en un solo lugar.

El panel de vista previa está totalmente integrado en la interfaz de usuario de Flow Builder, lo que te permite moverte sin problemas entre la creación y las pruebas sin perder tu lugar ni tu enfoque. Es una forma más limpia y rápida de garantizar que cada interacción sea la correcta antes de publicarla.

⚡️ Improvements

‍Navegación por desplazamiento de chat: Ahora aparece una flecha de navegación en el margen superior derecho de las conversaciones de los agentes, lo que permite volver rápidamente al inicio de la última conversación.‍
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Selección múltiple para colas y proyectos: Realtime Dashboard ahora admite la funcionalidad de selección múltiple para los filtros de colas y proyectos, lo que permite una visualización de datos más flexible.‍
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Campo de idioma en Case Archive Export: Las exportaciones de Case Archive ahora incluyen una columna Idioma que muestra el idioma de conversación detectado.‍
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Detección de país e idioma en casos: Se han añadido filtros de idioma y país en los casos de Analytics.

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🛠️ Bug Fixes

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