✨ What's new?
Exportación del explorador de conversaciones
Hemos actualizado la exportación en el explorador de conversaciones y hemos añadido más datos que pueden ayudarte a recopilar información. Descarga los datos de la pestaña Conversaciones y ahora podrás ver si la conversación tuvo sentido, si fue una alternativa o una escalada, qué tipo de respuesta de la IA ha aprovechado el bot, cuántos mensajes han enviado el bot, el agente y el usuario, etc.
⚡️ Improvements
Archivo de casos
- Hemos agregado la hora de creación del caso en el archivo de casos para que pueda ver fácilmente a qué hora se crearon los casos.
Analítica
- Hemos revisado la accesibilidad a los análisis para garantizar el cumplimiento. Ahora los administradores podrán seguir supervisando todos los proyectos, mientras que los gerentes solo podrán ver los datos relacionados con sus proyectos.
🛠️ Bug Fixes
Archivo de casos
- Hemos corregido un pequeño error visual en la exportación del archivo de casos.