La integración de WhatsApp Cloud ya está disponible

La integración de WhatsApp Cloud ahora está disponible para todas las organizaciones activas. Esta nueva función permite una integración perfecta con WhatsApp Cloud, lo que permite una mejor comunicación y mejora las interacciones con los clientes.

• bandeja de entrada
  • Hemos mejorado la interfaz de usuario de la caja de chat ampliando el ancho de las burbujas de mensajes para mejorar la legibilidad.
  • Hemos mejorado la lógica de asignación automática para que, siempre que un caso se asigne automáticamente y, posteriormente, se transfiera a otra cola, se asigne automáticamente a un agente de la cola de destino. ‍
• Guardado automático: ¡Tú preguntaste y te escuchamos! Hemos reducido el intervalo de guardado automático en Flow Builder para que tus experiencias de conversación se guarden de forma más rápida y eficiente. Esta mejora garantiza un proceso de creación más fluido y rápido.

• Corrección de errores de publicación al volver a cargar: Hemos resuelto un problema en el Flow Builder que impedía a los usuarios publicar sus experiencias de conversación después de volver a cargarlas, incluso cuando no se habían realizado cambios. Ahora puedes publicar sin problemas, lo que garantiza un flujo de trabajo más fluido.