Lanza una campaña
Una vez que una campaña está marcada como Ready, puedes lanzarla. Este artículo explica cómo lanzarla, qué ocurre según cada tipo de trigger y qué hacer si el lanzamiento falla.
Lanzar una campaña Ready
- Abre Campaigns y localiza tu campaña Ready.
- Selecciona Launch campaign.
- Confirma el lanzamiento.
Qué ocurre tras el lanzamiento
Lo que ocurre a continuación depende de cómo se configuró la campaña:
- Las campañas on-launch empiezan a procesar su audiencia de inmediato.
- Las campañas por lotes (batch) siguen su límite por hora configurado, usando una ventana móvil de 60 minutos.
- Las campañas on-drop-off esperan hasta que se dispare el evento especificado antes de enviar.
En el lanzamiento se fijan la instantánea de la audiencia y los estados de ejecución, que se usan para hacer seguimiento del rendimiento a partir de ese momento.
Si el lanzamiento falla
Si el lanzamiento falla, Campaigns muestra el error para que puedas corregir el problema y volver a intentarlo. Las causas más comunes son un flujo sin publicar, una plantilla sin aprobar o un canal que ya no está conectado.
Nota: todavía puedes editar una campaña Ready antes de lanzarla. Una vez que está Active, solo puede cambiarse la fecha de fin; consulta "Gestionar y editar campañas".
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar una campaña después de marcarla como Ready? Sí: una campaña Ready todavía puede editarse o volver a dejarse lista. La edición solo se bloquea cuando la campaña pasa a Active.
¿Al lanzar se envía a todos de inmediato? Con "send to everyone at once", sí: los contactos salen tan rápido como se procesan. "Send in batches" limita deliberadamente el envío a un número fijo por hora, y las campañas on-event esperan a su trigger.