Flow Builder: Añadir Open Webview
¿Qué es una webview?
Open Webview abre una pantalla creada en el código del bot, como un formulario de reclamación, una devolución o un cambio de asiento. Solo puedes añadir webviews que ya existan en el bot. No puedes crear la pantalla desde Flow Builder.
Cómo editar una webview
Arrastra Open Webview desde el panel de construcción. El título del panel de edición es Webview. Puedes configurar:
- Content ID.
- Select webview. Elige una webview de la lista.
- Edit webview contents. Abre esa webview para editar el contenido que ya tiene definido. El botón permanece no disponible hasta que seleccionas una webview.
- URL Parameters. Haz clic en Add param y después define Key y Value. Los valores pueden incluir variables del flujo. Si los parámetros no están disponibles, la indicación dice: Update the bot's code to a newer version to add URL parameters.
En WhatsApp, el mensaje que abre una webview debe ser texto sin formato con un solo botón. Un mensaje con varios botones, o con elementos extra, no puede abrir una webview. Usa un URL Button para ese mensaje.
Buenas prácticas
- Confirma que la webview existe en el código del bot antes de añadir el nodo.
- Pasa solo los parámetros que espera esa pantalla, y usa los mismos nombres de clave que el código.
- En WhatsApp, entra en la webview con un solo botón, no con una lista de botones.