Flow Builder: Cómo conectar contenidos
Descripción general
Las conexiones definen la lógica y el flujo de tu aplicación conversacional.
Determinan el orden en que aparecen los nodos de contenido y cómo los usuarios se mueven entre las diferentes rutas.
Sobre las conexiones
Cada nodo de contenido aparece entre dos triángulos morados:
- Triángulo del lado izquierdo → Fuente: conecta con el contenido anterior.
- Triángulo del lado derecho → Objetivo: conecta con el siguiente contenido.
Si un nodo de contenido incluye botones, cada botón tendrá su propio punto de conexión. Así, podrás construir otras rutas, caminos dependiendo de lo que seleccione el usuario.
Cómo crear una conexión
- Pasa el cursor sobre el contenido desde el que quieres conectarte.
- Haz clic y arrastra desde el objetivo (triángulo del lado derecho) del primer nodo.
- Déjalo caer sobre la fuente (triángulo del lado izquierdo) del siguiente nodo.
Aparecerá una línea que conecta los dos contenidos, así se representa el flujo de la conversación.
Cómo eliminar una conexión
- Haz clic en la línea de conexión.
- Aparecerá un icono de la papelera.
- Selecciónalo para eliminar la conexión.
Este paso solo elimina el enlace, no elimina los nodos de contenido.
Buenas prácticas
- Mantén tus conexiones lo más claras y directas posible, evita cruzar líneas.
- Agrupa los mensajes relacionados para facilitar la lectura.
- Etiqueta los contenidos de forma clara con identificadores que se entiendan.
- Utiliza regularmente la opción de Avance o Preview para confirmar que el flujo se comporta como se esperaba.