Domine el arte de crear potentes flujos de trabajo conversacionales y automatización. Aprenda a crear chatbots, diseñar flujos de conversación e implementar funciones de automatización avanzadas para optimizar sus operaciones.

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Base de conocimiento: Cómo integrar la base de conocimientos en el Flow Builder

El componente base de conocimientos permite activar la base de conocimientos, seleccionar sus fuentes, definir sus instrucciones y habilitar la retención de contexto.

Base de conocimiento: Mejores prácticas al crear fuentes de conocimiento

Prácticas recomendadas para las fuentes de la base de conocimiento: mantener las fuentes actualizadas, dividirlas por tema, evitar las tablas, repetir el contexto clave y comprobar los enlaces exportados.

Base de conocimiento: Añadir fuentes

Añade las fuentes de la base de conocimientos como archivos o URL (máximo 10 MB) para que el bot responda desde su contenido; carga, sincroniza las URL y gestiona los errores.

Base de conocimiento: ¿Qué es la base de conocimiento y cómo se utiliza?

Descripción general de la base de conocimientos de Hubtype: añade archivos o URL como fuentes para que tu bot responda a las preguntas con información precisa y actualizada.

Campañas: Contactos

Usa la campaña de Contactos para gestionar las audiencias de WhatsApp, añadir etiquetas y etiquetas de valor, filtrar y exportar/importar contactos a través de CSV o Excel.

Campañas: Qué son y cómo usarlas

Crea y envía campañas de WhatsApp de Hubtype: elige una plantilla, segmenta los contactos por etiquetas, vincula un flujo de bots para obtener respuestas y haz un seguimiento de las métricas.

Flow Builder: Salir del Flow Builder

Sal de Flow Builder con el botón Salir o yendo a otra sección del panel de Hubtype; los cambios permanecen en tu sesión de edición.

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