Hemos rediseñado las Campañas desde cero. Ahora, el envío de mensajes proactivos de WhatsApp a tus clientes está guiado de principio a fin, desde la configuración inicial hasta el lanzamiento, la entrega y los resultados, para que puedas pasar de la idea a la campaña activa sin margen de error.

Una configuración guiada para que nunca te quedes a medias
La creación de una campaña ahora está guiada a través de todos los requisitos previos: un bot con WhatsApp conectado, una plantilla aprobada, un flujo de campaña (Campaign Flow) y una audiencia. Si falta algo, la herramienta te indica exactamente qué es y te dirige directamente al lugar donde puedes solucionarlo, guardando tu progreso como borrador mientras lo haces.

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Segmentación precisa de la audiencia
Puedes crear tu audiencia con filtros como país, nivel de cliente, historial de compras o cualquier campo de contacto que realices. El recuento de la audiencia se actualiza en tiempo real a medida que ajustas los filtros, para que siempre sepas cuál es tu alcance antes de enviar.

Tu propio flujo de conversación tras el primer mensaje
Cada campaña comienza con una plantilla aprobada por Meta y luego pasa a un flujo de campaña (Campaign Flow) que tú diseñas en el generador de flujos (Flow Builder), para que controles el mensaje inicial y toda la conversación posterior.

Control sobre cómo y cuándo envías
Tienes más control sobre los envíos, puedes llegar a tu audiencia lo más rápido posible o hacer envíos por lotes para controlar el volumen. De este modo, puedes activar las campañas en el momento de un lanzamiento o cuando un contacto llegue a un punto específico en su recorrido.

Rendimiento claro de un vistazo
Una vez que la campaña esté activa, puedes hacer seguimiento de la audiencia, los mensajes enviados, fallidos, omitidos y respondidos en relación con tu audiencia, para que puedas ver cómo funcionó cada campaña y tomar medidas al respecto.

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Quién puede utilizarlo
Las campañas están disponibles bajo petición. Para habilitarlas en tu organización, contáctanos en support@hubtype.com y te hacemos una demo.

Más información
Consulta el Centro de ayuda para obtener guías paso a paso sobre cómo configurar, lanzar y supervisar tus campañas.

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⚡️ Mejoras

Nombre de la cuenta del proveedor en las exportaciones

‍Hemos añadido el nombre de la cuenta del proveedor a las exportaciones de conversaciones y archivos de casos. Así, las exportaciones muestran nombres en lugar de solo un ID de proveedor o de canal, para que puedas identificar fácilmente a qué número de teléfono comercial contactaron los clientes.

🛠️ Bug Fixes

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